通用汽车（General Motors）在官网宣布，公司与谷歌展开合作，探索在汽车中使用 AI 的机会。此前，双方已经针对通用汽车的安吉星（OnStar）Interactive Virtual Assistant（IVA，交互式虚拟助手）展开合作。
通用汽车表示，IVA系统将由 “意图识别演算法”（intent-recognition algorithms）提供支持，这种演算法可使用谷歌云端的对话式 AI 技术，为 OnStar 用户提供常见查询的响应，以及路线和导航帮助。
此外，通用汽车还将利用谷歌云的 Dialogflow 技术，部署聊天机器人，帮助客户解答关于通用汽车和产品功能的问题。这项合作有望为通用汽车和谷歌云共同试验的未来生成式人工智能部署提供机会。
诞生于 1995 年的 OnStar 是通用汽车旗下专属安全信息服务技术，为通用的车型提供包括自动撞车报警、道路援助、远程解锁服务、免提电话、远程车辆诊断和逐向道路导航等服务。而在部署 Dialogflow 之后，OnStar 每月可通过聊天机器人处理超过 100 万个客户咨询。
通用汽车软件与服务执行副总裁 Mike Abbott 在一份声明中表示，生成式人工智能有可能彻底改变汽车的购买、持有和车内外的交互体验，为推出新功能和服务提供更多机会。
资料来源：综合报道；图片来源：路透社
