德国外卖企业 Delivery Hero 旗下的线上餐饮外卖平台 Foodpanda 泰国公司发布公告，宣布将于 2025 年 5 月 23 日正式停止在泰国的服务运营。这一消息在泰国餐饮外卖市场引发震动，标志着 Foodpanda 长达 13 年的泰国市场征程即将落幕。
Foodpanda 于 2012 年进入泰国市场，初期通过网站和电话热线提供食品订购服务，后逐步发展为综合性配送平台，并将业务拓展至包括自提、堂食以及生鲜杂货配送等领域，成为泰国首家覆盖全部 77 个省份的外卖配送服务公司。在新冠疫情期间，Foodpanda 更是凭借其便捷的服务，获得了显著的市场增长，为消费者和商家搭建起重要的供需桥梁。
然而，近年来 Foodpanda 在泰国市场面临诸多挑战。市场竞争异常激烈，主要竞争对手 Grab 和 Line Man 占据了大部分市场份额。数据显示，Foodpanda 在泰国的市场份额不足 15%，远低于 Line Man Wongnai 的 44% 和 GrabFood 的 39.4%。自 2019 年至 2023 年，Foodpanda 泰国公司持续亏损。2019 年净亏损达 3 780 万美元，2020 年净亏损扩大至 1.07 亿美元，2021 年净亏损 1.41 亿美元，2022 年净亏损 9740 万美元，2023 年虽有所收窄，但仍有 1 560 万美元的净亏损。
除了激烈的市场竞争，Foodpanda 还曾陷入声誉危机。2021 年，因平台管理员发表不当言论，引发了社交媒体上 #ban foodpanda 的话题热议，公司因此流失了约 200 万应用用户。
Delivery Hero 表示，做出停止在泰国运营的决定，是基于当前市场条件与公司长期战略不再契合的考量。公司将重新调整资源配置，聚焦于具有更高增长潜力和投资回报率的亚太市场。尽管 Foodpanda 泰国的配送服务即将结束，但其负责亚太地区市场营销和人力资源等支持职能的团队将继续正常运作。
Foodpanda 的退出，无疑将对泰国餐饮外卖市场格局产生影响。长期以来，Foodpanda 为泰国消费者提供了丰富的餐饮选择，为众多餐厅拓宽了销售渠道，也为大量外卖骑手提供了就业机会。随着 Foodpanda 的离去，消费者、餐厅合作伙伴和外卖骑手都需重新适应新的市场环境。而对于 Grab 和 Line Man 等竞争对手而言，市场份额的重新分配和消费者需求的承接，既是机遇也是挑战。泰国餐饮外卖市场在经历此次变动后，预计将迎来新的发展态势和竞争格局。
资料来源：综合报道；图片来源：Foodpanda
